Как посмотреть сколько выкуп на озон
Оzon — это огромный маркетплейс, где миллионы покупателей ежедневно делают покупки. Для продавцов важно понимать, как работает выкуп товаров, чтобы оптимизировать свой бизнес и повысить продажи.
Выкуп на Ozon — это ключевой показатель, который отражает, сколько покупателей после оформления заказа действительно получили товар. Он показывает, насколько привлекателен ваш товар для покупателей и насколько успешно вы ведете свой бизнес на Ozon.
Зачем следить за выкупом?- Продвижение товара. Ozon использует данные о выкупе для ранжирования товаров в поиске. Чем выше выкуп, тем выше ваш товар будет в результатах поиска, и тем больше покупателей его увидят.
- Оптимизация ассортимента. Если вы видите, что у определенных товаров низкий выкуп, стоит задуматься о причинах: возможно, цена слишком высока, описание неинформативно или качество товара не соответствует ожиданиям покупателей.
- Понимание покупательского спроса. Анализ выкупа поможет вам понять, какие товары пользуются наибольшим спросом, а какие — нет. Это позволит вам оптимизировать свой ассортимент и предлагать покупателям то, что им действительно нужно.
1. Процент выкупа товара:
- В карточке товара: Если вы хотите узнать процент выкупа конкретного товара, перейдите в его карточку. Под названием товара вы увидите информацию о проценте выкупа за последние 50 заказов.
- Цвет индикатора: Ozon использует цветовой индикатор для наглядности:
- Красный: низкий уровень выкупа — меньше 50% покупателей забрали товар.
- Желтый: средний уровень выкупа — от 50% до 70% покупателей забрали товар.
- Зеленый: высокий уровень выкупа — более 70% покупателей забрали товар.
- В разделе «Товары и цены» (для продавцов): Продавцы могут увидеть информацию о выкупе своих товаров в разделе «Товары и цены». Здесь вы можете отслеживать динамику выкупа за разные периоды и анализировать, как меняется спрос на ваши товары.
- В разделе «Личная информация» (для покупателей): В личном кабинете покупателя в разделе «Личная информация» вы можете узнать баланс средств, который отображает доступную сумму денег после активации подарочного сертификата, отмены или возврата товара.
- В разделе «Заказы» (для покупателей): В разделе «Заказы» вы можете просмотреть все свои завершенные заказы.
- В разделе «Аналитика» (для продавцов): Продавцы могут посмотреть данные по выкупленным товарам в разделе «Аналитика» → «Отчёты» → «Заказы» → "Заказы со складов Ozon".
- В разделе «Товары и цены» (для продавцов): Продавцы могут отследить динамику цен на свои товары в разделе «Товары и цены» в личном кабинете.
- В карточке товара (для покупателей): Покупатели могут увидеть историю цен на товар, если она доступна.
- Оптимизация карточки товара:
- Яркое и информативное описание товара: Включите ключевые характеристики, преимущества товара, добавьте качественные фотографии, видеообзоры.
- Правильное позиционирование товара: Убедитесь, что товар размещен в правильной категории.
- Привлекательная цена: Проведите анализ цен конкурентов, чтобы установить оптимальную стоимость товара.
- Использование промо-акций: Промо-акции могут стимулировать продажи и повысить выкуп.
- Работа с отзывами: Положительные отзывы увеличивают доверие покупателей и повышают вероятность покупки.
- Быстрая доставка: Обеспечьте своевременную доставку товара.
- Качественная упаковка: Упакуйте товар аккуратно и надежно.
- Что такое невыкуп на Ozon? Невыкуп — это ситуация, когда покупатель при получении заказа отказался от получения части товаров.
- Что происходит с невыкупленным товаром? Невыкупленные товары возвращаются на склад Ozon или передаются продавцу.
- Как вернуть деньги за невыкупленный товар? Обычно деньги за невыкупленный товар возвращаются автоматически на счет покупателя.
- Как отследить статус заказа на Ozon? Статус заказа можно посмотреть в личном кабинете в разделе «Заказы».
- Как связаться с поддержкой Ozon? Вы можете связаться с поддержкой Ozon через сайт, приложение или по телефону.
Выкуп на Ozon — это важный показатель, который отражает успешность вашего бизнеса на маркетплейсе. Помните, что высокий выкуп — это залог успеха на Ozon. Следите за выкупом своих товаров, анализируйте данные, внимательно работайте с карточкой товара и постоянно оптимизируйте свой бизнес.