Сколько длится гарантийный ремонт в Днс
DNS — один из крупнейших онлайн-ритейлеров в России, специализирующийся на продаже компьютерной и бытовой техники, электроники, оргтехники и многого другого. Но даже качественные товары, поставляемые DNS, иногда могут оказаться с браком. В этом случае покупатель может воспользоваться гарантийным ремонтом.
- Срок гарантийного ремонта в магазине DNS
- Сколько дней занимает гарантийный ремонт в DNS
- Гарантийный срок на услуги в магазине DNS
- Как пройти гарантийный ремонт в магазине DNS
- Выводы
Срок гарантийного ремонта в магазине DNS
Согласно Закону о защите прав потребителей, срок гарантийного ремонта должен быть не более 45 дней. Именно такой срок предлагает и магазин DNS. Как и в случае с любым другим продавцом, если срок нарушен, покупатель имеет право на возврат денег за товар.
Сколько дней занимает гарантийный ремонт в DNS
Согласно судебной практике, максимальный срок на выполнение работ по диагностическому обслуживанию составляет 30 дней, а максимальный срок на выполнение работ по гарантийному ремонту — 45 дней (источник: КонсультантПлюс, 2024). Однако, как правило, поиск запчастей и сам ремонт занимает до 15 дней.
Гарантийный срок на услуги в магазине DNS
Гарантийный срок на оказанные услуги в DNS составляет 12 месяцев.
Как пройти гарантийный ремонт в магазине DNS
Если вы обнаружили брак в приобретенном у DNS товаре, то сначала обратитесь в службу поддержки магазина. Вам могут предложить диагностику устройства или непосредственно отправку его на ремонт. В каждом случае вам будут выданы необходимые документы.
Если предстоит отправка устройства на ремонт, вам нужно будет подготовить его к транспортировке, собрать весь комплекты принадлежностей и упаковать все в одну коробку. Далее вы можете отправить коробку службой доставки, которую предложит магазин.
После получения товара специалисты DNS произведут диагностику и, при необходимости, ремонт. Весь процесс можно отслеживать в личном кабинете на сайте магазина, также вы будете получать SMS-уведомления об изменении статуса. Обратите внимание, что срок гарантии на товар продлевается на период нахождения товара на ремонте.
Выводы
Как видно, гарантийный ремонт в магазине DNS проходит в соответствии с законодательством и обещанным сроком. В случае возникновения проблем с приобретенным товаром, не стоит беспокоиться — вам предоставят грамотную помощь и оперативно устранят неполадки. И помните, что обращение за гарантийным ремонтом — ваше законное право, которым стоит воспользоваться.
