Где посмотреть свои отзывы в ВБ
В настоящее время все оценки и отзывы по заказам и вопросы, которые вы задавали продавцам по товарам, отображаются в вашем профиле на Вайлдберриз. Однако, некоторые пользователи могут испытывать затруднения в доступе к этой информации. В данной статье мы расскажем, как находить свои отзывы на этом популярном маркетплейсе.
Куда делись мои отзывы на Вайлдберриз?
Если вы ранее оставляли отзывы на Вайлдберриз, но сейчас не можете их найти, есть несколько причин, почему это может произойти. Недавние изменения в интерфейсе Вайлдберриза и корзины Ozon вызвали замешательство у многих пользователей. Изменения коснулись отзывов и оценок покупателей о товарах, и не все пользователи были готовы к такому развитию событий. Если вы тоже заметили, что ваши отзывы на Вайлдберриз исчезли, рекомендуем опробовать следующий способ их поиска.
Как посмотреть отзывы на Вайлдберриз о пункте выдачи?
Если вы хотите посмотреть оценки, оставленные покупателями, и сформировать общий рейтинг ПВЗ, это сделать можно в личном кабинете на Вайлдберриз. Рейтинг ПВЗ отображается в левом верхнем углу, а также доступен для просмотра при развертывании раздела «Рейтинг». В разделе «Рейтинг» можно посмотреть оценки и комментарии покупателей. Эта информация может быть полезна для тех, кто планирует получать свои заказы на Вайлдберриз из пункта выдачи.
Как изменить свой отзыв на Вайлдберриз?
Иногда после публикации отзыва возникает необходимость его исправить или дополнить. Чтобы изменить свой отзыв на Вайлдберриз, воспользуйтесь следующими шагами:
- Перейдите в раздел «Отзывы и вопросы» и выберите нужную вкладку.
- Откройте «Архив» и найдите нужный отзыв/вопрос.
- Нажмите «Ответ». Вы увидите ответ, который был размещен.
- Нажмите кнопку «Редактировать» и исправьте ответ.
- Сохраните изменения.
Как удалить свой отзыв на Вайлдберриз?
В некоторых случаях возникает необходимость удалить опубликованный вами отзыв. Если вы хотите удалить свой отзыв на Вайлдберриз, следуйте этим инструкциям:
- Напишите обращение в поддержку со скриншотом отзыва и карточкой продукта.
- В письме просите удалить отзыв и объясняйте причину: например, если имеется подозрение на недобросовестную конкуренцию.
Выводы
Как можно увидеть, Вайлдберриз предоставляет инструменты для того, чтобы пользователи могли комментировать товары и задавать вопросы продавцам. Однако, иногда возникают затруднения в доступе к этой информации. Поэтому в этой статье мы постарались ответить на вопросы, связанные с тем, где и как найти свои отзывы на Вайлдберриз, как изменить или удалить свой отзыв.
Чтобы продавцы на Вайлдберриз понимали, что клиенты оценивают свою работу, а покупатели могли делать обоснованный выбор при покупке товаров, необходимо активно сотрудничать в данном вопросе. В то же время наличие различных инструментов для предоставления отзывов и комментариев дает пользователям возможность быть более информированными и принимать более продуманные решения о покупке товаров и услуг.
