Какие есть методы исследования в дизайне

Дизайн — это не просто красивая картинка. За каждым удачным проектом стоит глубокое понимание потребностей пользователей, анализ рынка, тестирование и множество других исследований.

Но как же разобраться во всех этих исследованиях? 🤔 Какими методами пользуются дизайнеры, чтобы создать идеальный продукт? Давайте погрузимся в мир исследований и откроем для себя множество интересных фактов и практических советов!

1. Разнообразие подходов: классификация исследований по методам
2. Детальный обзор ключевых методов исследования: от наблюдения до анализа
3. UX-исследования: погружаемся в мир пользовательского опыта

Разнообразие подходов: классификация исследований по методам

Исследования — это сердцевина дизайна. Они помогают нам понять, как люди взаимодействуют с продуктом, какие у них потребности, как их можно удовлетворить. Существует множество методов, которые дизайнеры используют для проведения исследований.

Первая классификация исследований — по типу группировки участников:

• Когортное исследование 👥 — это долгосрочное исследование, в котором следит за группой людей (когортой) с течением времени. Например, дизайнер может изучать поведение пользователей в течение нескольких месяцев, отслеживая, как меняются их привычки и взаимодействие с продуктом.
• Межсекционное исследование 👫 — это сравнение двух или более групп людей. Например, дизайнер может сравнить пользовательские опыты двух разных версий приложения, чтобы определить, какая из них более удобна.
• Продольное исследование 📈 — это исследование, которое проводится в течение длительного периода времени. Дизайнер может отслеживать изменения в поведении пользователей с течением времени, например, как меняются их предпочтения к определенным функциям приложения.
• Перекрестное последовательное исследование 🔁 — это исследование, в котором сравниваются разные возрастные группы людей. Например, дизайнер может сравнить, как пользователи разных возрастов взаимодействуют с веб-сайтом.

Важно помнить, что эти типы исследований могут использоваться в разных комбинациях.

Детальный обзор ключевых методов исследования: от наблюдения до анализа

Теперь давайте рассмотрим основные методы исследования, которые дизайнеры используют в своей работе:

• Наблюдение 👀 — это один из самых важных методов исследования. Он позволяет дизайнерам наблюдать за поведением пользователей в естественной среде. Например, дизайнер может наблюдать за тем, как пользователи взаимодействуют с продуктом в магазине, в домашней обстановке или в офисе. Этот метод позволяет получить ценные инсайты о том, как пользователи действительно используют продукт, и какие у них возникают трудности.
• Интервью 🗣️ — это метод исследования, который позволяет дизайнерам получить более глубокое понимание мнений и ожиданий пользователей. Дизайнер может провести индивидуальное интервью с пользователем или провести фокус-группу, чтобы обсудить конкретные аспекты продукта. Интервью помогают дизайнерам узнать о пользовательских целях, потребностях и ожиданиях от продукта.
• Анкетирование 📝 — это метод исследования, который позволяет дизайнерам собрать большое количество данных от многих пользователей. Анкеты могут быть как открытыми, так и закрытыми. Анкетирование помогает дизайнерам узнать о демографических характеристиках пользователей, их отношении к продукту, а также о их опыте взаимодействия с продуктом.
• Опрос 📊 — это метод исследования, который позволяет дизайнерам получить количественную информацию о пользователях. Опросы могут быть проведены в онлайн или оффлайн формате. Опросы помогают дизайнерам узнать о уровне удовлетворенности пользователей, их предпочтениях и ожиданиях от продукта.
• Собеседование 🎤 — это метод исследования, который позволяет дизайнерам узнать подробнее о конкретных аспектах продукта. Собеседование может проводиться как с отдельными пользователями, так и с группами пользователей. Собеседование помогает дизайнерам получить более глубокое понимание о пользовательском опыте и выявить недостатки продукта.
• Тестирование 🧪 — это метод исследования, который позволяет дизайнерам проверить гипотезы о продукте. Тестирование может быть проведено в лабораторных условиях или в естественной среде. Тестирование помогает дизайнерам узнать, как пользователи взаимодействуют с продуктом, и какие у них возникают трудности.
• Фотографирование 📸 — это метод исследования, который позволяет дизайнерам зафиксировать визуальные аспекты пользовательского опыта. Фотографии могут быть использованы для анализа пользовательского поведения и для создания более точного представления о пользовательском опыте.
• Счет 🧮 — это метод исследования, который позволяет дизайнерам получить количественную информацию о пользовательском поведении. Счет может быть использован для анализа частоты использования определенных функций продукта.
• Измерение 📏 — это метод исследования, который позволяет дизайнерам получить точные данные о пользовательском поведении. Измерение может быть использован для анализа времени загрузки страницы, скорости отклика приложения и других параметров.
• Сравнение 🆚 — это метод исследования, который позволяет дизайнерам сравнить разные варианты продукта. Сравнение может быть использован для анализа эффективности разных дизайнерских решений.
• Анализ 🧠 — это метод исследования, который позволяет дизайнерам разобрать собранные данные и сделать выводы. Анализ может быть как количественным, так и качественным.
• Синтез 🧩 — это метод исследования, который позволяет дизайнерам объединить разные данные и создать единое представление о пользовательском опыте.
• Индукция 🧲 — это метод исследования, который позволяет дизайнерам сделать обобщения на основе конкретных данных.
• Дедукция 🔭 — это метод исследования, который позволяет дизайнерам сделать выводы на основе общей теории.
• Эксперимент 🧪 — это метод исследования, который позволяет дизайнерам проверить гипотезы о продукте в контролируемых условиях. Эксперименты могут быть проведены как в лабораторных условиях, так и в естественной среде.
• Лабораторный опыт 🔬 — это метод исследования, который позволяет дизайнерам провести эксперимент в контролируемых условиях. Лабораторные опыты могут быть использованы для тестирования разных вариантов дизайна и для анализа эффективности разных дизайнерских решений.
• Моделирование 💻 — это метод исследования, который позволяет дизайнерам создать модель продукта, чтобы проанализировать его функциональность и удобство использования. Моделирование может быть использовано для тестирования разных вариантов дизайна и для анализа эффективности разных дизайнерских решений.
• Исторический 🕰️ — это метод исследования, который позволяет дизайнерам изучить историю разработки продукта и проанализировать его эволюцию. Исторический метод может быть использован для понимания контекста разработки продукта и для выявления трендов в дизайне.
• Логический 🧠 — это метод исследования, который позволяет дизайнерам проанализировать логику продукта и выявить возможные проблемы в его функциональности. Логический метод может быть использован для повышения удобства использования продукта и для улучшения его юзабилити.
• Гипотетический 🤔 — это метод исследования, который позволяет дизайнерам сформулировать гипотезы о продукте и проверить их в дальнейшем исследовании. Гипотетический метод может быть использован для генерации новых идей и для разработки новых функций продукта.

Эти методы могут использоваться как в отдельности, так и в сочетании друг с другом.

UX-исследования: погружаемся в мир пользовательского опыта

UX-исследования — это неотъемлемая часть дизайна продукта. Они помогают дизайнерам понять потребности пользователей, выявить проблемы в пользовательском опыте и создать более эффективный и удобный продукт.

UX-исследования могут быть разделены на два основных типа:

• Количественные методы 📈 — это методы, которые позволяют дизайнерам получить количественную информацию о пользовательском опыте. Например, дизайнер может использовать количественные методы для анализа данных о поведении пользователей на веб-сайте или в приложении. К количественным методам относятся:
• Опрос 📊 — это метод, который позволяет дизайнерам собрать большое количество данных от многих пользователей. Опросы могут быть проведены в онлайн или оффлайн формате. Опросы помогают дизайнерам узнать о уровне удовлетворенности пользователей, их предпочтениях и ожиданиях от продукта.
• Анализ метрик и поведения пользователей 📉 —