Как сдать карту Стрелка
Карта «Стрелка» стала незаменимым помощником для многих жителей Московской области, позволяя оплачивать проезд в общественном транспорте с комфортом и выгодой. 🚶♀️🚶♂️🚌 Однако, бывают ситуации, когда карта «Стрелка» больше не нужна: переезд, переход на другой вид транспорта или желание вернуть неизрасходованные средства. 🗺️💰
В этой статье мы подробно разберем все возможные сценарии взаимодействия с картой «Стрелка» на финальном этапе: от возврата баланса и залоговой стоимости до блокировки и обмена неисправной карты.
- Возврат баланса карты «Стрелка»
- Если на вашей карте «Стрелка» остались неиспользованные средства, вы можете вернуть их на банковский счет. 💳
- Срок зачисления средств на ваш счет может занять несколько рабочих дней. ⏳
- Возврат карты «Стрелка» и получение залоговой стоимости
- Блокировка карты «Стрелка»
- Обмен карты «Стрелка»
- Если ваша карта «Стрелка» повреждена и не работает корректно, вы можете обменять ее на новую. 🔄
- Заключение
Возврат баланса карты «Стрелка»
Если на вашей карте «Стрелка» остались неиспользованные средства, вы можете вернуть их на банковский счет. 💳
Для этого необходимо выполнить следующие действия:
- Пройдите идентификацию карты «Стрелка». Это можно сделать на сайте strelkacard.ru или в мобильном приложении «Стрелка». 💻📱 Идентификация — это важный шаг, подтверждающий, что вы являетесь владельцем карты. Для этого вам потребуется ввести свои паспортные данные и номер телефона.
- Войдите в Личный кабинет на сайте strelkacard.ru.
- Выберите услугу «Возврат баланса».
- Укажите причину возврата средств. Это может быть, например, окончание срока действия карты, переезд или просто желание получить деньги обратно.
- Укажите реквизиты банковского счета, на который хотите получить средства. Важно: убедитесь в правильности введенных данных, чтобы избежать задержек и ошибок при переводе.
- Подтвердите операцию. После проверки введенной информации вы получите уведомление о том, что заявка на возврат средств принята в обработку.
Срок зачисления средств на ваш счет может занять несколько рабочих дней. ⏳
Возврат карты «Стрелка» и получение залоговой стоимости
Помимо возврата остатка денежных средств, вы можете вернуть и саму карту «Стрелка», получив обратно залоговую стоимость.
Для этого необходимо:- Зайти в Личный кабинет на сайте Регионального Портала Государственных Услуг Московской области (uslugi.mosreg.ru).
- В разделе «Обслуживание Единых Транспортных Карт» выбрать услугу "Возврат карты «Стрелка» с целью возврата залоговой стоимости".
- Заполнить электронное заявление, указав необходимую информацию.
- Дождаться решения по вашему заявлению. Обычно оно принимается в течение нескольких рабочих дней.
- Получить залоговую стоимость карты. Способ получения денежных средств (наличными или на банковский счет) уточняйте при подаче заявления.
- Для возврата залоговой стоимости карта «Стрелка» должна быть в надлежащем состоянии, без видимых повреждений.
- На карте не должно быть задолженностей.
Блокировка карты «Стрелка»
Если вы потеряли карту «Стрелка» или она была украдена, необходимо как можно скорее ее заблокировать, чтобы предотвратить несанкционированное использование. 🔒
Заблокировать карту можно двумя способами:
- Через Личный кабинет на сайте strelkacard.ru. Для этого перейдите в раздел «Услуги по карте» и выберите «Блокировка карты». Подтвердите операцию с помощью кода из СМС-сообщения.
- Через мобильное приложение «Стрелка». Функционал приложения аналогичен сайту: найдите раздел управления картой и выберите опцию блокировки.
После блокировки карты, все средства, находящиеся на балансе, будут заморожены до момента ее разблокировки или перевыпуска.
Обмен карты «Стрелка»
Если ваша карта «Стрелка» повреждена и не работает корректно, вы можете обменять ее на новую. 🔄
Для этого:
- Обратитесь в один из МФЦ Московской области.
- Предъявите неработающую карту «Стрелка» и ее копию.
- Заполните заявление на обмен карты.
- Обменять можно карты «Стрелка» любых типов, кроме совмещенных карт "Стрелка+Тройка".
- На карте не должно быть задолженностей и видимых механических повреждений (трещины, сколы, сломанный чип).
Заключение
Карта «Стрелка» — удобный инструмент для оплаты проезда в Московской области, но, как и любой другой инструмент, она требует правильного обращения. Зная, как вернуть баланс, заблокировать или обменять карту, вы сможете избежать неприятных ситуаций и использовать «Стрелку» с максимальной выгодой.
FAQ:- Как узнать баланс карты «Стрелка»?
Баланс карты можно узнать несколькими способами:
- На сайте strelkacard.ru в Личном кабинете.
- В мобильном приложении «Стрелка».
- В терминалах самообслуживания, расположенных в пунктах продаж и пополнения карты.
- Отправив СМС-сообщение с номером карты на короткий номер 3443.
- Где можно пополнить баланс карты «Стрелка»?
Пополнить карту «Стрелка» можно:
- В Личном кабинете на сайте strelkacard.ru.
- В мобильном приложении «Стрелка».
- В терминалах самообслуживания.
- В кассах пригородных железнодорожных станций.
- В салонах связи «Евросеть» и «Связной».
- В отделениях «Почты России».
- Что делать, если я забыл карту «Стрелка» дома?
Если вы забыли карту «Стрелка» дома, вам придется оплатить проезд наличными или приобрести разовый билет.
- Сколько стоит проезд по карте «Стрелка»?
Стоимость проезда по карте «Стрелка» зависит от расстояния поездки и вида транспорта. Актуальную информацию о тарифах можно найти на сайте strelkacard.ru.
- Какой срок действия карты «Стрелка»?
Срок действия карты «Стрелка» не ограничен.