Как работает гарантия Кари

Покупка обуви — это всегда трепетный момент. Хочется, чтобы обновка радовала глаз, идеально сидела на ноге и служила верой и правдой не один сезон. Но что делать, если после покупки вы обнаружили брак или обувь просто не подошла? 🤔 Сеть магазинов Kari славится своей лояльной политикой возврата и обмена товаров. Давайте разберемся во всех тонкостях гарантии Kari на обувь.

1. Сроки гарантии: что нужно знать ⏳
2. Возврат обуви с браком: ваши права 💪
3. Как вернуть обувь в Kari: пошаговая инструкция 👣
4. Возврат обуви надлежащего качества: условия обмена 🔄
5. Товароведческая экспертиза: когда она нужна? 🔬
6. Советы покупателям: как избежать проблем с возвратом 💡
7. Заключение
8. FAQ: Часто задаваемые вопросы о гарантии Kari

Сроки гарантии: что нужно знать ⏳

В Kari действуют разные гарантийные сроки в зависимости от типа товара:

• Обувь: 90 дней с момента покупки — в три раза дольше, чем предусмотрено законом! 🗓️ Это подчеркивает уверенность Kari в качестве своей продукции.
• Сумки, тапочки, шлепанцы, сандалии и мелкая кожгалантерея: 30 дней с момента покупки. 👜
• Обмен товара надлежащего качества: 180 дней на обувь и 30 дней на остальные категории. 👍 Это значит, что вы можете обменять товар, если он не подошел по цвету, размеру или фасону, на аналогичный по стоимости.

Возврат обуви с браком: ваши права 💪

Обнаружили брак в течение гарантийного срока? Не стоит отчаиваться! Kari предоставляет возможность вернуть обувь с производственным дефектом.

Что считается браком? К производственным дефектам относятся:

• Дефекты материала: разрывы, трещины, непрокрашенные участки.
• Дефекты пошива: неровные швы, расхождение деталей, торчащие нитки.
• Дефекты фурнитуры: сломанные замки, бракованные застежки, отклеенные элементы декора.

Важно: повреждения, возникшие по вине покупателя (например, порезы, потертости, деформация из-за неправильного ухода) браком не считаются.

Как вернуть обувь в Kari: пошаговая инструкция 👣

Процедура возврата обуви с браком предельно проста:

1. Обратитесь в любой магазин Kari с паспортом и чеком. Чек желательно сохранить, но если он утерян, можно восстановить его по номеру телефона, указанному при покупке.
2. Напишите заявление на возврат товара. В заявлении укажите причину возврата и ваши контактные данные.
3. Дождитесь решения магазина. Срок рассмотрения заявления — до 10 дней.
4. Получите деньги или обменяйте обувь на другую модель.

Возврат обуви надлежащего качества: условия обмена 🔄

Даже если с обувью все в порядке, но она вам просто не подошла, вы можете вернуть ее в Kari в течение 180 дней.

Условия возврата:

• Обувь не должна иметь следов носки (за исключением примерки в помещении).
• Сохранены все этикетки, ярлыки и оригинальная упаковка.
• Наличие паспорта и чека (или его электронного варианта).

Товароведческая экспертиза: когда она нужна? 🔬

В некоторых случаях магазин может назначить товароведческую экспертизу, чтобы определить причину возникновения дефекта. Это необходимо, если:

• Возникли сомнения в причине возникновения дефекта (брак производителя или неправильная эксплуатация).
• Возврат товара происходит после истечения гарантийного срока.

Важно: экспертиза проводится за счет магазина, если будет доказан производственный брак. Если же экспертиза установит, что дефект возник по вине покупателя, расходы лягут на него.

Советы покупателям: как избежать проблем с возвратом 💡

Чтобы процесс возврата или обмена обуви в Kari прошел максимально гладко, следуйте этим простым рекомендациям:

• Внимательно осматривайте обувь при покупке. Обратите внимание на качество швов, фурнитуры, наличие видимых дефектов.
• Сохраняйте чек и упаковку в течение всего гарантийного срока. Это значительно упростит процедуру возврата или обмена.
• Соблюдайте правила ухода за обувью. Используйте специальные средства для чистки и защиты от влаги.

Заключение

Kari — это магазин, который заботится о своих клиентах и предлагает выгодные условия гарантии на обувь. 🤝 Благодаря лояльной политике возврата и обмена вы можете быть уверены в своей покупке и наслаждаться комфортом и стилем новой обуви без лишних хлопот. ✨

FAQ: Часто задаваемые вопросы о гарантии Kari

• Можно ли вернуть обувь в Kari, если я потерял чек?
• Да, можно. Попробуйте восстановить чек по номеру телефона, указанному при покупке, или предоставьте другие доказательства приобретения товара в Kari (выписка из банка, показания свидетелей).
• Что делать, если магазин отказал в возврате обуви с браком?
• В этом случае вы имеете право обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или подать иск в суд.
• Можно ли вернуть обувь, купленную онлайн?
• Да, вернуть обувь, приобретенную в интернет-магазине Kari, можно как по почте, так и в любом розничном магазине сети.
• В течение какого срока магазин обязан вернуть деньги за бракованную обувь?
• Срок возврата денежных средств составляет до 10 дней с момента подачи заявления.

Что значит список Мсс