Почему ВБ удаляет отзывы
Wildberries — один из самых популярных интернет-магазинов в России. Он позволяет покупателям оставлять отзывы на товары, что помогает другим клиентам сделать правильный выбор при покупке. Однако, не все отзывы радуют маркетплейс: “нормальные” пользователи оставляют отзывы не сразу, а через несколько дней после использования товара. Если на один и тот же товар происходит большое количество заказов, это может повысить риск последующей блокировки отзывов.
- Почему важно оставлять отзывы на Wildberries
- Как удалить отзыв на Wildberries
- Почему нельзя оставить отзыв о товаре без заказа
- Какие отзывы удаляются на Wildberries
- Выводы и полезные советы
Почему важно оставлять отзывы на Wildberries
Несмотря на возможную блокировку отзывов, есть много причин, почему они важны:
- Большое количество положительных отзывов может вывести товар в ТОП, что повышает рейтинг продавца и помогает другим клиентам сделать правильный выбор при покупке;
- Отзывы могут содержать информацию, которую покупатели не нашли в описании товара;
- Отзывы с фотографиями помогают клиентам убедиться в том, что товар на маркетплейсе соответствует действительности.
Как удалить отзыв на Wildberries
Что делать, если вы хотите удалить свой отзыв на Wildberries? Для начала вам нужно сделать скриншот отзыва и через левое меню перейти в раздел Поддержка -> Вкладка “Создать заявку” -> Выбрать категорию 7 Вопросы/отзывы покупателей. Это поможет удалить отзыв, который касается нарушений со стороны маркетплейса: поврежденный товар, неверное описание и т.д. Такие отзывы обычно удаляют в течение 2-4 дней после обращения.
Почему нельзя оставить отзыв о товаре без заказа
Wildberries позволяет оставлять отзывы только к тем товарам, которые вы купили. Просто написать своё мнение о вещи не получится, если на неё не был оформлен заказ. Это связано с тем, что маркетплейс хочет быть уверенным, что отзывы соответствуют реальным покупателям и их опыту использования товара.
Какие отзывы удаляются на Wildberries
На Wildberries удаляют отзывы, которые нарушают правила маркетплейса. Это могут быть отзывы с ненормативной лексикой, оскорблениями, ложной информацией или ссылками на другие сайты. Если вы хотите оставить отзыв, убедитесь, что он соответствует правилам Wildberries и не нарушает их.
Выводы и полезные советы
- Оставление отзывов на Wildberries может быть важным и полезным для всей коммьюнити;
- Если вы хотите удалить свой отзыв, обратитесь через службу поддержки, но помните, что это может занять несколько дней;
- Нельзя оставлять отзывы о товаре, которого вы не покупали;
- Чтобы избежать удаления отзыва, убедитесь, что он соответствует правилам маркетплейса Wildberries.
