Куда вернулись деньги с ВБ

Вайлдберриз — один из самых популярных интернет-магазинов в России. И, конечно же, как и на любой торговой площадке, здесь бывают случаи, когда покупатель возвращает товар. В этом случае возникает закономерный вопрос: куда вернутся деньги? 🤔

1. Как Wildberries возвращает деньги? 💰
2. Как вывести деньги с баланса Wildberries? 💸
3. Деньги поступят на вашу карту в течение 5 рабочих дней. 🗓️
4. Как работает возврат при браке товара? 📦
5. Где найти информацию о возвратах? 🔎
6. Как продавцу вернуть деньги за возврат? 💰
7. Частые вопросы о возврате денег на Wildberries ❔

Как Wildberries возвращает деньги? 💰

Важно знать: Wildberries автоматически возвращает деньги на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата. 💳 Это правило действует для всех товаров, оплаченных онлайн.

Например: Вы купили платье за 2000 рублей, оплатив его с карты Сбербанка. Если вы решите вернуть платье, деньги автоматически вернутся на ту же карту Сбербанка.

Почему так? Это просто и удобно! Wildberries не требует от вас дополнительных действий по указанию реквизитов. Система автоматически обрабатывает информацию и переводит деньги на карту.

Важно: Возврат денег может занять от 1 до 10 дней. Это зависит от банка, который выпустил вашу карту.

Как вывести деньги с баланса Wildberries? 💸

Вайлдберриз также позволяет накапливать средства на своем балансе. Это удобно, если вы часто делаете покупки на площадке. Но что делать, если вы хотите вывести деньги?

Вот как это сделать:

1. Зайдите в приложение Wildberries.
2. Перейдите в раздел «Финансы» в вашем профиле.
3. Нажмите на кнопку «Добавить реквизиты».
4. Введите данные вашей карты: ФИО, номер счета и БИК банка.
5. В разделе «Баланс» нажмите «Вернуть деньги».

Деньги поступят на вашу карту в течение 5 рабочих дней. 🗓️

Важно: Если вы не знаете БИК банка, вы можете найти его на сайте банка или в мобильном приложении.

Как работает возврат при браке товара? 📦

Если вы обнаружили брак товара:

1. Сфотографируйте дефект.
2. Отправьте товар обратно на склад Wildberries.
3. Сообщите о браке в личном кабинете.

Как только товар поступит на склад и будет подтвержден брак, деньги автоматически вернутся на ваш баланс Wildberries.

Важно: Вы можете использовать эти деньги для новых покупок на Wildberries или вывести их на банковскую карту.

Где найти информацию о возвратах? 🔎

Следить за движением денежных средств можно в финансовом отчете:

1. Зайдите в личный кабинет Wildberries.
2. Перейдите в раздел «Финансы».

Здесь вы увидите всю историю ваших платежей и возвратов.

Как продавцу вернуть деньги за возврат? 💰

Если вы продавец на Wildberries, то вам нужно вернуть деньги покупателю в течение 10 дней с момента поступления требования возврата.

Вот как это сделать:

1. Проверьте товар после возврата от покупателя.
2. Отсканируйте товар.
3. Поставьте галочку в колонке «Возврат».
4. Проверьте сумму оплаты и количество товаров.

Деньги автоматически вернутся на баланс покупателя.

Частые вопросы о возврате денег на Wildberries ❔

1. Сколько времени занимает возврат денег?

Возврат денег может занять от 1 до 10 дней. Это зависит от банка, который выпустил вашу карту.

2. Куда возвращаются деньги, если товар оплачен наличными?

Если товар оплачен наличными, деньги возвращаются на ваш баланс Wildberries. Вы можете использовать эти деньги для новых покупок или вывести их на банковскую карту.

3. Что делать, если деньги не вернулись?

Если деньги не вернулись в течение 10 дней, обратитесь в службу поддержки Wildberries.

4. Как проверить статус возврата?

Проверить статус возврата можно в личном кабинете Wildberries в разделе «Финансы».

5. Можно ли вернуть деньги за товар, который был куплен в офлайн-магазине?

Если товар был куплен в офлайн-магазине, деньги можно вернуть только в этом магазине.

6. Можно ли вернуть деньги за электронные товары?

Возврат денег за электронные товары возможен только в том случае, если товар не был активирован.

7. Можно ли вернуть деньги за товар, который был куплен в рассрочку?

Если товар был куплен в рассрочку, деньги возвращаются на ваш баланс Wildberries. Вы можете использовать эти деньги для новых покупок или вывести их на банковскую карту.

8. Можно ли вернуть деньги за товар, который был куплен в кредит?

Если товар был куплен в кредит, деньги возвращаются на ваш баланс Wildberries. Вы можете использовать эти деньги для новых покупок или вывести их на банковскую карту.

9. Можно ли вернуть деньги за товар, который был куплен в подарок?

Если товар был куплен в подарок, деньги возвращаются на баланс того, кто сделал покупку.

10. Можно ли вернуть деньги за товар, который был куплен с использованием бонусных баллов?

Если товар был куплен с использованием бонусных баллов, деньги возвращаются на ваш баланс Wildberries в виде бонусных баллов.

В заключение: Wildberries предлагает удобные и прозрачные условия возврата денег. Если вы столкнулись с проблемами, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки.

Важно: Всегда внимательно читайте правила возврата перед покупкой товара.